我院肝病二科荣获全国用户满意服务之星班组

4月25日至26日，创建全国用户满意服务之星推进大会在北京中国科技会堂召开。中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会、国务院国资委、工业和信息化部等相关单位的领导出席本次大会，全国来自航空、铁路、电力、医疗等服务行业的近200名代表参加此次会议。

会议以“服务无止境，满意是标准”为主题，以倡导全社会服务行业创建良好服务质量为主要内容，对2015年度创建活动中表现优秀的个人和班组进行肯定，并组织与会代表展示活动成果、交流成功经验、参加信誉承诺等活动。

在大会开幕式上，中国质协贾福兴会长以“推进用户满意工作 推动提质增效升级”为题发表重要讲话。贾会长指出“让用户满意，不是一句空话，而是要成为企业主要负责人和全体员工的自觉理念，要作为组织的核心价值观，引领生产、服务活动的全过程。要围绕用户关心的问题，广泛开展质量提升行动，形成人人关心质量，人人参与质量，人人享受质量的良好氛围”。中华全国总工会、工业和信息化部分别以“发扬工匠精神，争创服务之星”、“加强能力建设，推进中国质量”为题发表了讲话。中国质量协会副会长兼秘书长段永刚发布了2015年度全国用户满意服务之星名单。

与会代表庄严地做出了“在本职岗位上，持续遵循‘服务无止境 满意是标准’的服务理念，发扬‘规范 诚信 奉献’的服务精神，提供优质、高效、满意的服务”的服务承诺，向全社会发出了“发扬工匠精神，提品质，创品牌，改善质量供给，实现用户满意，创建‘人人重视质量 人人创造质量 人人享受质量’良好社会氛围”的倡议。

我院肝病二科荣获全国用户满意服务之星班组。